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Bonjour !
Un DG est toujours en première ligne dans les moments difficiles, alors il me semblait important de prendre la parole auprès de vous aujourd'hui : une première pour moi !
Tout d'abord, MERCI à vous toutes et tous qui nous suivez. C'est dingue la chance qu'on a de pouvoir rester en contact et compter sur vous !
Sachez ensuite que garantir la satisfaction de nos clients adorés a toujours été notre priorité. Dans cette période inédite, nous allons le faire en nous adaptant aux contraintes du Covid-19, en responsabilité et dans le seul objectif de vous servir au mieux tout en protégeant nos équipes.
Je vous confirme que nos boutiques seront bien fermées le temps qu'il faudra. Et si je ne peux qu'imaginer votre frustration, je vous laisse imaginer celle des responsables de magasin ! C'est un coup dur, mais il est plus que jamais nécessaire, en cette période, de prendre soin les uns des autres.
Notre site T-A-O.COM reste ouvert. Des mesures strictes ont été prises pour que tout se déroule au mieux et nous assurons pour le moment la livraison à domicile, gratuite à partir de 20€ d'achat.
Par ailleurs, soyez rassurés.
Si vous avez déjà payé une commande ou que vous avez une E-réservation en préparation : les remises en cours au moment de votre validation resteront bien appliquées, et votre colis sera bien là lors de la réouverture de nos magasins.
Et bien entendu, notre Service Clients reste à votre disposition !